Política de Envío
En Alessandra Penny, nos esforzamos por asegurar que tus postres lleguen en condiciones óptimas y a tiempo. Aquí te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío.
Costo de Envío El costo de envío variará dependiendo de la lejanía de la zona de entrega. Los costos exactos se calcularán en el momento de la compra.
Tiempo de Entrega Si el pedido se realiza antes de las 4pm, este podrá ser entregado el día siguiente o la fecha indicada por el cliente. Sin embargo, si el pedido se realiza después de las 4pm, el pedido recién podrá ser entregado dos días después, o la fecha indicada por el cliente, mas no el día siguiente. Nuestro rango de entrega de delivery puede variar de de 10am a 3:30pm. Esto dependera de la zona de entrega. En caso quiera que su pedido llegue antes de este rango de horas, le recomendamos hacer el pedido para el día anterior.
Proceso de Envío Una vez que recibamos tu pedido, comenzaremos a prepararlo y lo entregaremos a nuestro servicio de envío propio. Te enviaremos una confirmación de envío con la información de seguimiento (si está disponible).
Pedidos Dañados Si tu pedido llega dañado, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente al 939877698 dentro de las 8 horas siguientes a la recepción de tu pedido. Nos esforzamos por manejar estos asuntos de manera rápida y justa.
Contacto Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envío, por favor contáctanos al:
939877698
